향후 5년간 미국과 서유럽의 온라인 유통 시장이 두 자리수의 높은 성장세를 기록할 전망이다.

최근 포레스터리서치는 보고서를 통해 미국의 온라인 유통 시장이 5년간 연평균 10%씩 성장해 2014년 2490억달러(한화 약 282조672억원) 규모의 시장을 형성할 것으로 예측했다. 또 서유럽 지역의 경우 향후 5년간 연평균 11%씩 성장해 2014년에 1140억유로(한화 약 176조6000억원) 규모의 시장을 형성할 전망이다.

미국 온라인 유통 시장에서는 의류, 신발, 액세서리 등 잡화와 정보가전, 일반 소비자용 하드웨어 및 소프트웨어 등 3가지 제품군이 약 40% 비중을 차지하며 성장을 전망이다. 또 2014년 경이면 인터넷으로만 제품 정보를 검색하고 구매해 발생하는 매출이 온라인 유통 시장 매출의 53%에 이를 것으로 예측됐다.

서유럽의 온라인 쇼핑 이용자는 2009년 1억4100만을 돌파한 데 이어 2014년 1억9000만까지 늘어날 것으로 예측된다. 한 소비자당 평균 소비액은 지난해 483유로(한화 약 75만원)였으며 2014년 601유로(한화 약 93만원)에 달할 것으로 전망된다.

서유럽 온라인 유통 시장의 주요 품목은 책, 이벤트 티켓, 의류가 될 것이며 향후 5년간 영국 10%, 독일 9%, 프랑스 13%의 연평균 성장률을 보일 것으로 전망했다. 유럽 국가 중 프랑스의 예상 성장률이 가장 높다.

포레스터리서치는 “온라인 유통 시장의 성장을 극대화하기 위해 오프라인과 온라인, 또 모바일 기기와 각종 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 구매하는 소비자들을 겨냥해 다양한 전략을 수립해야 하며 이러한 능력을 구비한 e비즈니스 전문가들이 필요해질 것”으로 예상했다.

PC 기반의 온라인 접속이 아닌 스마트폰 등 다양한 온라인 채널 접속이 확대되고 있어 유통업체들도 이에 대한 대응 전략이 필요한 시점이다.

유효정기자 hjyou@etnews.co.kr